Key Account Manager, Vaccines - Public Health, Eastern Ontario / Gestionnaire de comptes majeurs, Vaccins - Santé Publique, Ontario Est

Job Description

Our Vaccines business unit is highly dedicated to collaborating with internal and external stakeholders to increase disease and immunization awareness in the community.

A Key Account Manager ("KAM"), Vaccines Public Health is a trusted advisor and primary point of contact to key customer accounts. The Key Account Manager is responsible for partnering with key accounts (such as public health units, school boards, associations etc.) to enhance the public program vaccination rates in alignment with our Company's Public Policy Objectives.

The KAM reports to our Associate Director, Marketing Vaccines and works closely with colleagues from other functions: Marketing, Access, Policy, Legal & Compliance and more.

Region: Eastern Ontario (Toronto to Ottawa)

Key Responsibilities:

In close collaboration with the Public Health & Policy Team the KAM will:

• Cultivate Partnership: Build strong partnership and long-term engagement with key accounts, by the co-creation of business solutions.
• Market/Customer Insights: Identify unmet and/or evolving customer needs through in-depth market and thorough understanding of the key account needs and goals.
• Strategic Business Planning: Develop, implement, and execute strategic business plans in collaboration with the key account.
• Performance monitoring: Monitor customer account plans through clear measures of success, and track projects based on metrics and Key Performance Indicators to deliver on our Company's and key account's goals.
• Cross-functional collaboration: Collaborate and partner with internal teams to maximize opportunities within key accounts, whilst ensuring alignment with business strategies.
• Innovate: Identify new and innovative solutions to address customer needs and challenges as well as creative ways to deliver value to customers.
• Data-Driven Insights: Leverage data analytics and business insights to identify new opportunities and drive business growth.
• Progressive Strategy Optimization: Incorporate learnings and refine account strategies based on learning and feedback to better meet community and enhance immunization awareness.

Qualifications:

• Bachelor's Degree in Business (Sales/Marketing) or equivalent.
• Previous experience in Key Account Management/Sales/Supplier Management.
• Knowledge and prior experience with vaccines, infectious disease, and/or local immunization considered an asset, ideally within public health
• Language: English (bilingualism in English & French an asset)

Skills / Competencies:

• Self-motivated, results-driven individual who thrives in dynamic and challenging environment.
• Strong customer relationship and building skills, with a focus on fostering trust and collaboration
• Excellent strategic and analytical thinking skills.
• Passion for success and public health advocacy
• Excellent negotiation skills and ability to influence.
• Team player with a keen ability to collaborate with multiple stakeholders.
• Demonstrated leadership and entrepreneurial mindset
• Strong business and financial acumen.
• Excellent negotiation skills.
• Demonstrated critical thinking and problem-solving ability.
• Demonstrated ability to navigate in grey zone and ambiguous situations.
• Proven capacity to influence and drive change.
• Solution-oriented and persistent in developing long-lasting partnerships.

Travel Requirements:

• Travel required (50%)

We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another's thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.

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Secondary Language(s) Job Description:

Notre unité d'affaires Vaccins est hautement dédiée à collaborer avec les parties prenantes internes et externes afin d'accroître la sensibilisation aux maladies et à l'immunisation dans la communauté.

Un Gestionnaire de comptes majeurs, Vaccins - Santé Publique, est un conseiller de confiance et le principal point de contact pour les comptes clients clés. Le Gestionnaire de comptes majeaurs, est responsable de l'établissement de partenariats avec les comptes clés (comme les unités de santé publique, les commissions scolaires, les associations, etc.) pour améliorer les taux de vaccination des programmes publics en accord avec les objectifs de politique publique de notre entreprise.

Le Gestionnaire de comptes majeurs relève de notre Directeur Associé, Marketing Vaccins et travaille en étroite collaboration avec des collègues d'autres fonctions : Marketing, Accès, Politique, Juridique et Conformité, et plus encore.

Région : Ontario Est (de Toronto à Ottawa)

Responsabilités Clés :

En étroite collaboration avec l'équipe Santé Publique & Politique, le GCC va :

• Cultiver des Partenariats : Établir un partenariat solide et un engagement à long terme avec les comptes clés, par la co-création de solutions commerciales.
• Perspectives Marché/Clients : Identifier les besoins non satisfaits et/ou évolutifs des clients grâce à une analyse de marché approfondie et une compréhension claire des besoins et des objectifs des comptes clés.
• Planification Stratégique des Affaires : Développer, mettre en œuvre et exécuter des plans d'affaires stratégiques en collaboration avec le compte clé.
• Suivi de la Performance : Surveiller les plans de compte client à travers des mesures de succès claires et suivre les projets basés sur des métriques et des Indicateurs Clés de Performance afin d'atteindre les objectifs de notre entreprise et des comptes clés.
• Collaboration Interfonctionnelle : Collaborer et s'associer avec des équipes internes pour maximiser les opportunités au sein des comptes clés, tout en assurant l'alignement avec les stratégies commerciales.
• Innover : Identifier de nouvelles solutions innovantes pour répondre aux besoins et défis des clients ainsi que des moyens créatifs pour apporter de la valeur aux clients.
• Perspectives Basées sur les Données : Exploiter l'analyse de données et les informations commerciales pour identifier de nouvelles opportunités et stimuler la croissance des affaires.
• Optimisation Progressive de la Stratégie : Incorporer les leçons tirées et affiner les stratégies de compte en fonction des apprentissages et des retours afin de mieux répondre aux besoins de la communauté et améliorer la sensibilisation à l'immunisation.

Qualifications :

• Diplôme de baccalauréat en commerce (Ventes/Marché) ou équivalent.
• Expérience antérieure en Gestion de Comptes Clés/Ventes/Gestion des Fournisseurs.
• Connaissance et expérience préalable avec les vaccins, les maladies infectieuses et/ou l'immunisation locale considérée comme un atout, idéalement dans le domaine de la santé publique.
• Langue : Anglais (le bilinguisme en anglais et en français est un atout).

Compétences :

• Individu autonome, axé sur les résultats, qui s'épanouit dans un environnement dynamique et stimulant.
• Solides compétences en relations et en développement des clients, avec un accent sur la création de confiance et la collaboration.
• Excellentes compétences en pensée stratégique et analytique.
• Passion pour le succès et la défense de la santé publique.
• Excellentes compétences en négociation et capacité à influencer.
• Travailleur d'équipe avec une capacité aiguë à collaborer avec de multiples parties prenantes.
• Leadership démontré et esprit entrepreneurial.
• Solide sens des affaires et compétences financières.
• Excellentes compétences en négociation.
• Capacité démontrée à penser de manière critique et à résoudre des problèmes.
• Capacité démontrée à naviguer dans des zones grises et des situations ambiguës.
• Capacité prouvée à influencer et à entraîner le changement.
• Orienté vers les solutions et persistant dans le développement de partenariats durables.

Exigences de Voyage :

• Voyage requis (50%)

Nous sommes fiers d'être une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d'innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d'approche de l'un et de l'autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

Search Firm Representatives Please Read Carefully
Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

Employee Status:
Regular

Relocation:

VISA Sponsorship:

Travel Requirements:

Flexible Work Arrangements:
Remote

Shift:

Valid Driving License:

Hazardous Material(s):

Job Posting End Date:
03/13/2025
*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.

Requisition ID:R336851